Política de Privacidad

1. Información General

Responsable de los datos personales:

• Nombre: Medic Scan 360 — Imágenes Avanzadas
• Dirección: Av. Bolognesi 131, Chimbote, Áncash, Perú
• Correo electrónico: informes@medic-scan.com
• Teléfono: +51 991 717 939

Nos regimos bajo la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento aprobado mediante D.S. N° 003-2013-JUS, así como otras normas aplicables en el territorio peruano.

2. Recopilación de Datos Personales

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, DNI, documento de extranjería
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos Médicos: Antecedentes médicos, resultados de estudios, informes radiológicos
• Datos de Facturación: Información bancaria y de pago (procesada de forma segura)
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies)

La recopilación ocurre cuando completas formularios, solicitas citas, accedes al sitio web o proporcionas información de forma voluntaria.

3. Propósito del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos para:

• Prestar los servicios de diagnóstico por imágenes
• Gestionar citas y reservaciones
• Generar informes médicos y resultados de estudios
• Procesar pagos y facturas
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias (SUSALUD, MINSA, SUNAT)
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu atención médica
• Mejorar la calidad de nuestros servicios

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento expreso: Mediante la firma de nuestros formularios de consentimiento
• Obligación legal: Requisitos de SUSALUD, MINSA y normativas de salud peruanas
• Interés legítimo: Mejora de servicios, seguridad y cumplimiento contractual
• Ejecución de contrato: Prestación de servicios médicos

5. Tratamiento Especial de Datos Médicos

Los datos médicos son considerados "datos sensibles" bajo la Ley N° 29733. Implementamos medidas especiales de protección:

• Acceso restringido a personal autorizado únicamente
• Encriptación de extremo a extremo para datos en tránsito y reposo
• Almacenamiento en servidores seguros con auditoría continua
• Cumplimiento de estándares internacionales de seguridad médica (HIPAA-compatible)
• Registro de acceso y trazabilidad de cada consulta de datos médicos

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos:

• Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones
• Autenticación de múltiples factores para acceso a información médica
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Auditorías de seguridad periódicas
• Política de contraseñas robustas para personal
• Backups automáticos y planes de continuidad
• Capacitación continua del personal en protección de datos

Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta. Recomendamos proteger tu contraseña y no compartir información sensible a través de canales inseguros.

7. Tus Derechos ARCO

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso (A): Solicitar información sobre qué datos personales tenemos de ti
• Rectificación (R): Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación (C): Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Oposición (O): Rechazar el tratamiento de tus datos para ciertos propósitos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en informes@medic-scan.com o presenta una solicitud escrita en nuestras instalaciones. Responderemos dentro de 15 días hábiles.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Recordar preferencias de usuario
• Mejorar la experiencia de navegación
• Analizar el uso del sitio mediante Google Analytics
• Personalizar contenido

Puedes desactivar cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de ciertas secciones del sitio.

9. Retención y Eliminación de Datos

Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios solicitados
• Cumplir obligaciones legales (SUSALUD: generalmente 7 años para registros médicos)
• Resolver disputas legales

Una vez cumpla el propósito, procederemos a la eliminación segura de tus datos, excepto donde la ley exija su retención prolongada.

10. Compartición de Datos con Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en estos casos:

• Médicos especialistas: Si nos lo autorizas para derivación médica
• Autoridades: Cuando la ley lo requiera (MINSA, SUSALUD, policía)
• Procesadores de pago: Para transacciones seguras con protecciones contractuales
• Proveedor de hosting: Con cláusulas de confidencialidad

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos mediante correo electrónico o aviso en nuestro sitio web. El continuo uso del sitio constituye aceptación de los cambios.

12. Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos ARCO, contáctanos: